سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026

يدير THE V REPUBLIC هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، لتقديم تجربة تسوق منظمة لك بصفتك العميل ("الخدمات"). يعمل THE V REPUBLIC باستخدام Shopify، التي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارة الخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها أو عند التواصل معنا. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسري سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك للخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية" فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي تم جمعها بشكل مجهول أو نُزعت عنها الهوية بحيث لا يمكن التعرف عليك من خلالها. وبحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به أو يفرضه القانون المعمول به، قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات:

بيانات التواصل مثل الاسم والعنوان وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية مثل بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم والحسابات المالية وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيدات الدفع.
معلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، وسجل معاملاتك السابقة.
تواصلك معنا بما في ذلك المعلومات التي ترسلها عند التواصل مع خدمة العملاء.
معلومات الجهاز مثل معلومات الجهاز والمتصفح واتصال الشبكة وعنوان IP والمعرّفات الفريدة الأخرى.
معلومات الاستخدام مثل كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحك لها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

منك مباشرةً عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية.
تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك وعبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمات الذين نستعين بهم لتوفير تقنيات أو خدمات معينة ويقومون بجمع أو معالجة المعلومات نيابةً عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

بحسب كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات، وتنفيذ التزاماتنا معك، ومعالجة المدفوعات والطلبات، وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها، وإرسال إشعارات الحساب، ومعالجة المشتريات والإرجاع والاستبدال والمعاملات الأخرى، وإدارة الحساب، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكين التقييمات، وتخصيص تجربة التسوق واقتراح منتجات ذات صلة.
التسويق والإعلانات. قد نستخدم معلوماتك لإرسال رسائل تسويقية أو إعلانية أو ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت استنادًا إلى نشاطك أو المنتجات التي اشتريتها أو أضفتها إلى السلة.
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك للتحقق من الحساب، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة والتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات المناسبة، وحماية خدماتنا ومستخدمينا.
التواصل معك. نستخدم معلوماتك لتقديم الدعم والرد على استفساراتك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك للامتثال للقوانين والإجراءات القانونية الصحيحة والطلبات الحكومية أو القضائية، والمشاركة في المنازعات القانونية عند الحاجة، وتنفيذ شروطنا وسياساتنا أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لها.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح في بعض الحالات عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وبما يتوافق مع هذه السياسة، ومنها:

Shopify ومزودو الخدمات والأطراف التي تقدم لنا خدمات مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي وتنفيذ الطلبات والشحن.
شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات أطراف ثالثة استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت مع متاجر ومواقع مختلفة. يستخدم شركاؤنا معلوماتك وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك قد يكون لك الحق في طلب عدم مشاركة معلوماتك لأغراض الإعلانات الموجهة أو التسويق القائم على نشاطك عبر الإنترنت.
عندما تطلب منا أو توافق على مشاركة معلومات محددة مع طرف ثالث، مثل شركات الشحن أو من خلال أدوات التواصل الاجتماعي أو خدمات تسجيل الدخول الخارجية.
مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
في إطار معاملات تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لالتزامات قانونية مثل مذكرات الاستدعاء أو أوامر التفتيش، أو لتنفيذ شروط الخدمة والسياسات وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين والآخرين.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات وتقوم بجمع ومعالجة معلومات شخصية تتعلق بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها بغرض تقديم الخدمات وتحسينها. وقد يتم نقل المعلومات التي تقدمها عبر الخدمات إلى Shopify وأطراف ثالثة موجودة في دول أخرى. وللمساعدة في حماية أعمالنا وتطويرها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة التي قد تدمج بيانات ناتجة عن تفاعلك مع متجرنا ومع تجار آخرين وShopify. وفي هذه الحالات تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية بما في ذلك الرد على طلبات ممارسة حقوقك المتعلقة بهذه الاستخدامات. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك، راجع سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify. وبحسب مكان إقامتك يمكنك ممارسة بعض حقوقك من خلال بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع أو منصات إلكترونية تديرها أطراف ثالثة. إذا انتقلت إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط الخاصة بها. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع أو دقة واكتمال المعلومات الموجودة عليها. كما قد تكون المعلومات التي تشاركها في المساحات العامة أو شبه العامة أو على منصات التواصل الاجتماعي مرئية لمستخدمين آخرين. وجود رابط لطرف ثالث ضمن خدماتنا لا يعني بالضرورة تأييدنا لمحتواه أو لمالكيه أو مشغليه.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية عن أشخاص دون سن الرشد القانوني في منطقتهم. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه لطلب حذفها. وحتى تاريخ سريان هذه السياسة، لا نعلم فعليًا أننا "نشارك" أو "نبيع" معلومات شخصية لأشخاص دون سن 16 عامًا بالمعنى المحدد في القوانين المعمول بها.

أمان المعلومات والاحتفاظ بها

لا توجد وسائل أمان مثالية أو منيعة بالكامل، ولذلك لا يمكننا ضمان "أمان كامل". كما قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. ننصح بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل متعددة، منها حاجتنا إليها لإدارة حسابك أو تقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو تنفيذ العقود والسياسات.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق فقط في ظروف محددة، وقد نرفض بعض الطلبات عندما يسمح القانون بذلك.

حق الوصول / المعرفة. قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق الحذف. قد يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح. قد يحق لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
حق نقل البيانات. قد يحق لك الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية وطلب نقلها إلى طرف ثالث في بعض الحالات ومع مراعاة الاستثناءات.
إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في الرسالة. وحتى بعد إلغاء الاشتراك، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية تتعلق بالحساب أو الطلبات.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق حيثما كان ذلك متاحًا ضمن الخدمات أو من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك، بما في ذلك البيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك وفق ما يسمح به أو يفرضه القانون. ويمكنك في بعض الحالات تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلب نيابةً عنك، وقد نطلب منه إثبات التفويض وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً. سنرد على طلبك خلال المدة التي يحددها القانون.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. وبحسب مكان إقامتك قد يكون لك الحق في الاعتراض على قرارنا أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة محليًا.

نقل البيانات دوليًا

قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج الدولة التي تقيم فيها.

إذا قمنا بنقل معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو العقود المكافئة الصادرة عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يكن النقل إلى دولة معترف بأنها توفر مستوى حماية مناسبًا.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سننشر النسخة المعدلة على الموقع ونحدث تاريخ "آخر تحديث" ونقدم الإشعار المطلوب قانونًا عند الحاجة.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا أردت ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال على +20 10 31412917 أو مراسلتنا على citizen@thevrepublic.com أو التواصل معنا على The V Republic, Cairo, C, Cairo, 11865, مصر.