سياسة الإستبدال والإرجاع

في The V Republic، رضاكم مضمون. يخضع الإرجاع والاستبدال للشروط والأحكام التالية.

لإرجاع أو استبدال المنتجات، يجب على العميل الاتصال بخط المساعدة الخاص بـ The V Republic أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على citizencare@thevrepublic.com للحصول على المساعدة.

  • يجب أن تكون المنتجات مصحوبة بإثبات شراء صالح.
  • يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة، مع بقاء جميع العبوات الأصلية سليمة. بمجرد فتح المنتج أو استخدامه، لا ينطبق الاسترداد أو الاستبدال لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة الشخصية.
  • يمكن استبدال أي منتج غير مفتوح تم شراؤه من متجر The V Republic عبر الإنترنت في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.
  • سيتم رد المنتجات التي تم شراؤها عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم فقط إلى نفس بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة في المعاملة.

شروط وأحكام الضمان

  • ضمان لمدة 6 أشهر على الجهاز فقط. إذا كان الجهاز معيبًا، يمكن استبداله خلال 6 أشهر من تاريخ فاتورة الشراء الأصلية.
  • مطلوب إثبات الشراء للمطالبة بالضمان.
  • إذا أظهرت المنتجات علامات تلف بسبب سوء الاستخدام أو التآكل، فلن تكون مؤهلة لاسترداد الأموال أو الاستبدال. (الأضرار السائلة والمادية غير مغطاة بالضمان).
  • الضمان لا ينطبق على المنتجات القابلة للاستهلاك، السوائل الإلكترونية والملحقات.
  • تحتفظ The V Republic بالحق في قبول أو رفض أي مطالبة.